Conditions dachat

Veuillez lire attentivement les présentes conditions avant de passer votre commande à ADTEL Sistemas de Telecomunicación SL (ci-après Locura Digital). En passant votre commande, vous acceptez dêtre lié par ces conditions.

PRIX

Tous les prix sont exprimés en euros.

Les prix affichés sur les pages de ce site web incluent les taxes.

En Espagne, la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) de 21% sera appliquée, à lexception des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla (dans ces territoires, les frais de douane et les taxes dimportation seront à la charge du client).

Dans le reste des pays de lUnion Européenne, la taxe (%) applicable au pays de destination sera appliquée aux clients particuliers. Les entreprises européennes seront exonérées à condition de fournir toutes leurs informations, y compris leur numéro de TVA intracommunautaire valide.

Vous pouvez vérifier le numéro de TVA dans le système VIES ici

Dans les autres pays, la TVA ne sera pas appliquée et les frais de douane et taxes dimportation seront à la charge du client.

MOYENS DE PAIEMENT

Virement bancaire: Un virement anticipé devra être effectué sur notre compte Banco Sabadell au nom de ADTEL Sistemas de Telecomunicación SL.; BANCO SABADELL SWIFT: BSABESBB IBAN: ES24 0081 0093 4000 0252 9454; Lors du paiement, noubliez pas dindiquer la référence fournie avec votre commande, indispensable pour identifier votre paiement.; La commande ne sera confirmée quaprès réception du justificatif de virement et vérification de lencaissement par notre banque.; Les éventuelles commissions bancaires ou de change sont à la charge du client.

Contre-remboursement: Le client paie la marchandise au transporteur lors de la livraison. Pour lEspagne, ce mode de paiement entraîne un coût supplémentaire de 5.00% du total de la facture, facturé par le transporteur. Le minimum de commission est de 3,63 euros.; Pour le Portugal, le coût est de 5.00% avec un minimum de 14,76 euros.; Pour les Canaries, Ceuta, Melilla et les autres pays, le contre-remboursement nest pas disponible.

Carte VISA/MasterCard: Vous serez redirigé vers la page sécurisée de notre banque, où lon vous demandera votre numéro de carte et sa date dexpiration. Une fois validé, vous serez redirigé vers une page sécurisée de votre propre banque, qui vous demandera un code de sécurité. Ce code varie selon les banques ; si vous nen disposez pas encore, vous devrez le demander à votre banque. Ce système garantit que votre carte ne puisse pas être utilisée frauduleusement.

PayPal: En choisissant ce mode de paiement, vous serez redirigé vers la plateforme sécurisée de PayPal. Une fois connecté, vous devrez confirmer le montant de votre achat et finaliser le paiement. Vous serez ensuite redirigé vers notre site.; Cliquez ici pour consulter les conditions

Sequra Paiement Fractionné: Divisez le paiement de votre commande en 3, 6 ou 12 mensualités, avec un petit coût fixe par mois. Une fenêtre pop-up souvrira pour choisir votre plan. Vous devrez ensuite saisir votre nom, prénom, date de naissance, numéro didentité et téléphone, puis accepter la politique de confidentialité. Vous recevrez un code SMS pour confirmer, puis vous devrez payer la première mensualité par carte. Les versements restants seront automatiquement débités chaque mois.; Cliquez ici pour voir les conditions

MODES DEXPÉDITION

Lexpédition sera effectuée par une entreprise de transport urgent, choisie librement par LOCURA DIGITAL.

Espagne Péninsule: Frais : 6,50 euros (taxes incluses); Délai de livraison : 24/48 heures jours ouvrables

Espagne Baléares: Frais : 6,50 euros (taxes incluses); Délai de livraison : 24/72 heures jours ouvrables

Canaries, Ceuta et Melilla: Frais : 27,50 euros, incluant le transport et les frais de douane de sortie de la péninsule. Les frais de douane dentrée et les taxes locales seront à la charge du client.; Délai de livraison : 35 jours ouvrables, dépendant de la douane

Portugal (péninsule): Frais : 6,61 euros (taxes incluses); Délai : 24/72 heures jours ouvrables

PROCESSUS DACHAT

Dans la section Comment acheter, vous trouverez un guide détaillé illustré expliquant comment passer une commande dans notre boutique. Voici un bref résumé :

1. Validation du panier: Une fois la sélection des produits ou services terminée, lutilisateur devra valider son panier.; Il y trouvera les produits sélectionnés, les quantités, les prix et les frais dexpédition.; Il devra également sélectionner son mode de paiement.

2. Données de facturation et dexpédition: Après avoir choisi le mode de paiement et vérifié le total du panier, lutilisateur pourra se connecter ou créer un nouveau compte.; Il devra ensuite fournir toutes les informations nécessaires pour la facturation et lexpédition.

3. Confirmation de lachat: Une fois la commande confirmée, lutilisateur recevra un récapitulatif visuel à lécran et une copie par email.; Si le client souhaite une facture papier ou électronique (PDF), il devra envoyer un email à info@locuradigital.com en précisant le numéro de commande.

GARANTIE

Les présentes conditions sont régies par le Décret Législatif Royal 1/2007 du 16 novembre, approuvant le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs.

En acceptant ces conditions générales, lutilisateur (ci-après le « client ») déclare connaître et accepter leur contenu.

Locura Digital S.L. ne sera pas responsable des défauts de conformité que le client connaissait ou ne pouvait ignorer, ni de ceux provenant de matériaux fournis par le client.

Si le défaut résulte dune mauvaise utilisation du produit par le client, la réparation ne sera pas couverte par la garantie. Tous les frais (réparation, transport, matériaux) seront à la charge du client. Locura Digital couvrira uniquement les défauts apparaissant dans un délai de 3 ans à compter de la livraison.

Sauf preuve contraire, tout défaut survenu dans les 2 ans suivant la livraison sera présumé exister au moment de celle-ci, sauf incompatibilité avec la nature du produit.

La remise du produit à Locura Digital implique lautorisation expresse de le confier au SAV (Service dAssistance Technique) pour diagnostic et réparation.

La réparation sous garantie sera gratuite et réalisée dans un délai raisonnable.

Si le produit réparé présente encore un défaut couvert, le client pourra demander une substitution, une réduction du prix ou la résolution du contrat.

Le client est seul responsable du contenu de son appareil.

Locura Digital garantit la confidentialité des données contenues dans les appareils confiés. Aucune information ne sera divulguée.

Le client doit effectuer une sauvegarde de ses données avant de remettre lappareil. Locura Digital nest responsable daucune perte de données. Si nécessaire pour la réparation, lappareil pourra être réinitialisé.

Une sauvegarde peut être demandée à Locura Digital, moyennant frais.

Si la réparation exige linstallation dun logiciel sous licence, le client reconnaît que la licence appartient au titulaire légal et sengage à la respecter. Toute copie non autorisée est interdite.

Conformément à la Loi 7/1996, les produits réparés seront conservés en dépôt 3 ans. Si le client ne récupère pas lappareil dans un délai dun mois après notification, des frais de dépôt de 1,00 /jour seront appliqués.

RETOURS

Si le client nest pas satisfait, il dispose de 14 jours naturels à compter de la réception. Le produit et l'emballage doivent être en parfait état, avec toute la documentation incluse. À défaut, une dépréciation pourra être appliquée.

Les frais de retour sont à la charge de lacheteur.

LOCURA DIGITAL nacceptera aucun envoi en port dû, sauf erreur de notre part. Dans ce cas, veuillez nous contacter préalablement au (+34) 93 861 63 72.

Pour un échange darticle, veuillez contacter notre service commercial.

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation par email à info@locuradigital.com. Lutilisation du formulaire suivant nest pas obligatoire :

Modèle de formulaire de rétractation: - À lattention de :; ADTEL Sistemas de Telecomunicación SL (LOCURA DIGITAL)
C/Flassaders, 13, Nave 6
08130 Sta Perpètua de Mogoda
info@locuradigital.com; Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat relatif au bien/service suivant, référence (*); - Commande effectuée le (*) / reçue le (*); - Nom du consommateur; - Adresse du consommateur; - Signature du consommateur; - Date et lieu; (*) Rayez la mention inutile.

Exclusions du droit de rétractation: - Prestations de services entièrement exécutées.; - Biens personnalisés ou réalisés selon les spécifications du client.; - Biens scellés ne pouvant être retournés pour des raisons dhygiène, une fois ouverts.; - Contenu numérique non fourni sur support matériel dès le début du téléchargement.; - Tout autre cas prévu par larticle 103 du RDL 1/2007.

EXEMPLE DENVOI À LOCURA DIGITAL

Cher Client, voici les étapes à suivre pour envoyer votre produit à LOCURA DIGITAL. Nous vous recommandons de suivre chaque étape dans lordre pour éviter tout problème.

1. Appelez-nous pour nous informer de lenvoi: Avant denvoyer votre produit, veuillez nous contacter. Nous vous indiquerons la procédure adaptée.; En cas de défaut visible ou interne, veuillez le signaler clairement.; Nous vous conseillons de rédiger une note décrivant le problème.

2. Préparez votre envoi: Cette étape est essentielle : suivez-la attentivement pour éviter pertes ou dommages.; Emballez le produit comme il vous a été envoyé, dans un sac ou une boîte.; Joignez une copie de votre facture pour faciliter lidentification.; Remplissez les espaces vides avec du papier journal ou autre matériau protecteur.; Fermez soigneusement la boîte et renforcez-la avec du papier ou du rembourrage.; Enfin, appliquez du ruban adhésif ou tout autre moyen de fermeture.

Voici un exemple de ce quil ne faut JAMAIS faire : ne collez jamais de ruban, étiquettes ou autocollants directement sur lemballage du produit.

3. Envoyez le colis: Votre colis est prêt. Vous pouvez lenvoyer par lagence de transport de votre choix, sauf indication contraire de notre part.; Choisissez un service permettant le suivi du colis (courrier certifié, transport express...).

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