QUESTIONS PLUS FRéQUENTES (FAQs)

Est-il sûr d'acheter à FOLIE NUMéRIQUE?

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Quand on effectue un paiement par carte bancaire, vos coordonnées sont transmises sur une page sûre du notre banque "CAIXA DE CATALUNYA", que eux même vous dirige sur une autre page supplémentaire de sécurité de votre organisme financier. Le paiement est sûr.
Quant à vos coordonnées personnelles pour formalisé la commande sont traités en suivant les normes de Caractère privé et Protection de Données.
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Comment puis-je annuler ma commande?

Tant que la commande n’ai pas sortie de nôtre magasin vous pouvez annuler la commande en envoyant un email, fax ou par téléphone.
Vous devez détailler clairement le motif de l'annulation ainsi que vos coordonnées et le numéro de commande.

Que dois-je faire pour effectuer un remboursement?

Vérifier que le produit soit comme vous l'avez reçu et que l'emballage soit en parfait état.
Que le délai de 7 jours depuis la date de réception ne soient pas passé.
Appeler notre département commercial [+34] 938 616 372 pour effectuer le remboursement ou le changement de l'article.

Quel est le coût de l'envoi?

L'envoi sera effectué par une société de transport choisie par LOCURA DIGITAL, S.L (FOLIE NUMERIQUE)

Pour des envois en France: Les frais sont 12.09 Euros
Le délai de livraison sera de 48/72 heures hors samedi dimanche et jours feriées suivant la disponibilité du stock.
Pour des envois en France - Corsica: Les frais sont 38.12 Euros
Le délai de livraison sera de 72/96 heures hors samedi dimanche et jours feriées suivant la disponibilité du stock.

Quel est le délai de livraison?

Pour des envois en France: Le délai de livraison sera de 48/72 heures hors samedi dimanche et jours feriées suivant la disponibilité du stock.
Pour des envois en France - Corsica: Le délai de livraison sera de 72/96 heures hors samedi dimanche et jours feriées suivant la disponibilité du stock.

Vendons-nous aux particuliers et aux professionnels?

Nous vendons tant aux particuliers comme aux professionnels, et partout dans le monde.

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